Klanten KPN willen schadevergoeding

12 februari 2012 12:53

DEN HAAG (AFN) - KPN heeft veel vragen van klanten ontvangen over hoe een schadevergoeding aan te vragen vanwege het uitvallen van de e-mail. Dat meldde het telecombedrijf zondag.

Zaterdag kreeg KPN ruim 11.000 reacties van klantenat. Dat gebeurde voornamelijk via sociale media als Twitter, Facebook en het klantenforum van KPN zelf. ,,Daaruit kunnen wij opmaken dat er veel klanten vragen hebben over waar zij hun klacht of eventuele schademelding kunnen indienen'', aldus KPN.

De klanten van het bedrijf die denken een directe financiële schade hebben geleden, kunnen dat vanaf maandagmiddag aan het concern kenbaar maken via de website. KPN gaat de zaken per geval bekijken.