'Mogelijk reputatieschade KPN'

13 februari 2012 09:51

AMSTERDAM (AFN) - Het is volgens analisten nog niet duidelijk wat de hackaanval en het uitschakelen van de KPN-mail vorige week voor financiële gevolgen zullen hebben voor KPN. ,,Het helpt in ieder geval niet voor je reputatie'', zei Jeffrey Vonk van ING.

,,Het lijkt alsof KPN nooit wat goed kan doen. Daar moeten ze mee leren leven. Het is nu de vraag hoe ze hier op in moeten spelen om de onvrede weg te halen. Dat doen ze nu redelijk'', zei Vonk.

Jos Versteeg van Theodoor Gilissen denkt dat de kwestie een incident is, dat wel weer wegzakt. ,,Het is nog de vraag of ze claims zullen krijgen. En als dat zo is, is het waarschijnlijk maar een klein bedrag voor een groot bedrijf als KPN.''

Geen grote financiële gevolgen

Op korte termijn verwacht Vonk ook geen grote financiële gevolgen. Op langere termijn, zouden klanten kunnen overwegen hun contract met KPN niet te verlengen. ,,Maar mensen vergeten dit soort dingen ook weer snel.''

Klantgegevens van KPN-klanten, die op internet werden gezet, lijken afkomstig uit de database van de webwinkel Baby-Dump.nl en niet van KPN.

Maandag om 9.42 uur noteerde het aandeel 0,8 procent hoger op 7,82 euro. De AEX won rond het zelfde tijdstip ook 0,8 procent.