AMSTERDAM (AFN) - KPN en Content Guru hebben een overeenkomst gesloten met Sanoma. Zij gaan diensten leveren voor één centrale Cloud Contact Center oplossing voor de Sanoma-onderdelen VanIn in België en Aldipress in Nederland. Dat meldde KPN vrijdag zonder financiële details naar buiten te brengen.
Voorheen werden verschillende oplossingen gebruikt die tevens verouderd waren. Met deze oplossing wordt voor één centrale omgeving gezorgd die voor alle nevenvestigingen in alle landen afzonderlijk ingesteld en beheerd kan worden.