SYDNEY (AFN) - Navigatiedienstverlener TomTom is samen met branchegenoten Navman en Garmin op de vingers getikt in Australië vanwege 'lifetime' claims bij advertenties en productverpakkingen. Volgens de Australische consumentenwaakhond ACCC kon hiermee mogelijk sprake zijn van misleiding.
Op de verpakkingen stond dat er levenslange garantie op de kastjes zou zijn, terwijl de bedrijven wel de mogelijkheid hebben om voor het aflopen van de levensduur te stoppen met diensten. Dit zorgt volgens de ACCC voor mogelijke misleiding van consumenten. De bedrijven hebben nu ingestemd te stoppen met 'lifetime' claims in Australië.
De bedrijven hebben nu ingestemd te stoppen met 'lifetime' claims in Australië.
Klaar.
Het gaat over TomTom, Navman en Garmin, maar toevallig wordt alleen TomTom genoemd in de kop.
Henk is gisteren verkeerd gereden dankzij TT, hij dacht dat hij moest afslaan maar dat was straat te vroeg...In de telegraaf:
"TOMTOM MISLEID KLANTEN EN STUURT ZE VERKEERDE KANT OP"
Typisch Telegraaf inderdaad om dat soort spelfouten in de kop van een artikel te zetten...?
Het begrip 'lifetime' is bij TomTom inderdaad heel vaag. Een nadere omschrijving kan je alleen in de heel kleine lettertjes terugvinden, en dan nog kunnen ze er alle kanten mee op.
Daar moeten ze mee ophouden, of garanderen dat lifetime op z'n minst 4 jaar betekent.