AMSTERDAM (AFN) - Medewerkers van ABN AMRO die handtekeningen van klanten buiten hun medeweten hebben gekopieerd, om zo hun hypotheekdossier af te kunnen sluiten, moeten mogelijk vrezen voor hun baan. Dat meldde algemeen directeur Retail Frans Woelders van de bank vrijdag in een toelichting op de fraude die eerder deze maand aan het licht kwam.
Uit onderzoek van de bank blijkt nu dat negentig medewerkers bij de zaak betrokken waren. Op individuele basis wordt nu beoordeeld welke maatregelen tegen de medewerkers worden genomen. ,,Deze kunnen in principe variëren van berisping tot ontslag", aldus Woelders. Het onderzoek naar de fraude loopt nog. Enkele tientallen medewerkers moeten daarbij nog worden gehoord.
De betrokken werknemers gingen de fout in bij offertes die de bank aan klanten verstrekte die afweken van eerdere adviezen of die incompleet waren. Daarvoor is altijd een handtekening nodig van de klant, ook als de wijziging geen verdere impact heeft. De handtekening geeft aan dat het verbeterde advies is gezien en besproken.
Doorgeslagen
,,Misschien zijn we in het proces wel doorgeslagen in de terugkoppeling naar klanten", meent Woelders. ,,Maar wat de redenen ook zijn geweest om dit te doen, ze waren allemaal verkeerd."
Volgens ABN AMRO is er nog geen aanleiding te denken dat klanten financieel benadeeld zijn. ,,Mocht dit uiteindelijk toch wel zo zijn, dan zullen we dit uiteraard corrigeren", aldus Woelders. ,,Ik betreur ten zeerste dat dit heeft kunnen gebeuren en dat we hiermee het vertrouwen van klanten hebben geschaad. We zullen er alles aan doen om dat te herstellen."
Moeten "mogelijk" vrezen voor hun baan?
Die moeten toch helemaal uitgerangeerd worden, en alleen nog maar met een schoffel in de hand mogen werken?
Bij een bank werken is al redelijk verdacht, en dan nog bekend crimineel is toch genoeg, of niet?
Wft handvest geldt voor alle medewerkers bij bank en verzekering, het integriteits beginsel, als deze geschonden is is er maar 1 conclusie. Ga er wel vanuit dat dit is gedaan uit klantbelang/ bank maar normen vervagen is er verschrikkelijk genoeg maar een consequentie, ontslag en als de klant of bank is benadeeld zelfs vervolging.
ongelooflijk! Die lui en hun management moeten volledig kaalgeplukt worden en jaren maatschappelijke dienstverlening met een bijstandsuitkering, wanneer verandert deze idiote klassejustitie?
Ah gesnapt, nu weten waarom Gerrit Zalm voortijdig vertrekt.
Volgens mij staat er nog een gevangenisstraf op ook.
Enkele bank klanten hebben geinformeerd hoe dat nou precies kon met hun handtekening en dat anti-dateren.
"Die hebben we gewoon voor u nagemaakt"
Hoe nobel de gedachte ook was, handtekeningen namaken kan gewoon niet, ook niet bij banken.
De personen bij die bank zullen dus altijd het bedrijf verlaten, hoe fijn die collegas ook waren!
Het moet toch niet Gekker worden!!!
Ontslaan die frauderende medewerkers. Per direct.
Valsheid in geschrifte.
Bankmedewerkers worden steeds crimineler en hebben totaal de klant uit het oog verloren.
Voor een normaal werkende burger lijkt
het normaal per direct ontslag + een gerechtelijke vervolging.
Maar in de financiële wereld tellen er ander andere regels = verduisteren en graaien hoe meer hoe belangrijker.(remember Fortis en andere.
Dat ze ook meteen even de interne auditors, compliance, controlling en risk verantwoordelijken buiten knikkeren.
He, dat is dan wel weer opmerkelijk. We hebben de afgelopen jaren een diarree aan regelgeving gekregen en desondanks zouden er nu nota bene 90 medewerkers gefraudeerd hebben.
Als ik een hypotheek bij de ABN AMRO zou hebben, zou ik me er niet al te druk over maken. De kans is buitengewoon groot dat het hier helemaal nergens over gaat.
natuurlijk is hier valsheid in geschrifte gepleegd, maar let wel het is iets complexer. Er was sprake van:
- verkeerde aansturing. Immers de medewerkers kwamen in conflict met zichzelf. er moest iets gebeuren, de klant moest daarvoor ook actie ondernemen en de medewerker dacht dat de klant dit veel moeite ging kosten.
- Er was sprake van groepsdruk. Immers meerdere mensen zonder crimineel verleden besluiten niet ineens onafhankelijk van elkaar dat zij handtekeningen gaan vervalsen.
- Er was sprake van individueel falen, immers we weten allemaal dat je geen handtekening mag vervalsen.
(hebben we allemaal een keer geprobeerd op school en zijn we door paps en door mams voor gestraft)
Tot slot.
diegenen die nu bestraft worden zullen hieraan een behoorlijk ontwikkeld moreel kompas overhouden. Ja sancties maar ze hebben geen oud vrouwtje omver getrokken voor haar handtas.
daarnaast heeft ABN AMRO ze opgevoed, dus ook even nadenken hoe ABN de maatschappij ontlast van de "financiële gevolgen" van het ontslag . Een wegens valsheid in geschrifte ontslagen bankmedewerker komt namelijk nergens meer aan de slag.
Gelukkig hebben ze de bonussen wel gehad. Want ja de targets waren gehaald. Ik gok dat deze medewerkers in de ontslagronde worden meegenomen en gewoon WW en een afkoopregeling gaan krijgen. En ik denk ook dat misleidde klanten( benadeeld genoemd). Zelf erachteraan moeten om dit te bewijzen. Misschien even goed kijken hoe hoog je rente was, is de marktrente nu lager: dan ontbinding van het contract aanvragen enz.
Dan gaat het ze pas pijn doen.
"Het gaat om misschien wel meer dan 10.000 dossiers"
Elke bankklant die hier mee van doen heeft moet het gewoon in zijn achterhoofd houden, er is getekend met een fake-handtekening door een bank-tussenfiguur, ze draaien dit op vol volume er doorheen.
Mocht de rente gek gaan doen, mochten de huizenprijzen weer inzakken, mocht de euro verdwijnen......het contract is eenzijdig(van de klant uit) opzegbaar, een geruststellende gedachte toch!
Het was inderdaad een collectieve actie, het zou toch reeel zijn als de leidinggevende figuren in deze ook plaats maken voor terugkeren vertrouwen!
Er broeit nog meer bij deze Staatsbank, het meeste is ondenkbaar, onwaarschijnlijk, ongeloofbaar....maar dat dachten we toch bij elk akkefietje dat uitkwam?
Het zijn bijna allemaal externe productie-medewerkers, meestens ingehuurd bij de bekende buro-tjes...zonder aantekening kunnen ze volgende week gewoon bij Rabo weer aan de slag.
Laat de haag wat langer in ABNOMRO blijven zitten om toch enige druk op de ketel te houden, collega-bank ING is nu toch weer van God los, al het oude komt weer terug, maar daar zijn dus aandeelhouders voor:)
biedt mooie kans voor klanten om onder andere contracten met abn uit te komenmet het "jullie vervalsen" excuus