Niet bedoeld als schrikbeeld voor aandeelhouders, maar de overstap naar digitaal kan aantrekkelijker worden gemaakt dan nu. Voordelen van kostenbesparingen gaan nu bijvoorbeeld vaak alleen merkbaar naar het bedrijf toe, terwijl de klant moet investeren in hardware, software en internet om toch iets op papier of op de monitor te zijn. De gebrekkig georganiseerde bedrijfskundige onvolwassenheid blijkt ook het het gebruik van PDF, waarbij Adobe bepaalt hoe portable de P is. Er is geen georganiseerd verband dat Adobe (weinig) betaalt om PDF, de facto een standaard, voor alles en iedereen, goed en veilig, beschikbaar te maken. Of je gunt een hufterig bedrijf de kosten, wanneer je telkens een vrijblijvende keuze voor digitaal krijgt aangeboden. Laat ik hoer de talloze accounts met variabele wachtwoordregels ook maar noemen.
Door dat soort puntjes, groot en klein, verloopt de transformatie naar digitaal eigenlijk zeer traag. Bedrijven, instellingen en overheden hebben elk eigen projectjes, met wisselend succes. Ik zou ook niet weten waarom ik verplicht zou moeten gaan investeren in hardware en (ongewenste) software, om een projectmanager aan een succesje te helpen en om zelf soms minder leesgemak en/of invulgemak te ervaren.
Goed nieuws voor aandeelhouders van klassieke postbedrijven.