Een tijdje geleden ging ik naar een amigo die filiaalhouder is bij de Albert Heijn, onaangekondigd laat in de middag en regenachtig weer.
Ik liep te ijsberen door de supermarkt, monddoekje op, hij zal ergens aan het werk zijn, hij zat wat artikelen te scannen bij de brood afdeling terwijl ik vroeg "waar de koekjes lagen" en toen was er wederzijdse herkenning.
Gelijk naar de koffie/thee machine in de winkel en door naar het kantoortje.
Heb daar 45 minuten gezeten, hij was gewoon total in control, af en toe kwam er een medewerker binnen voor een scanpistool of een "goedmiddag"
Het werkburo was schoon leeg, geen enkel A4 tje kunnen ontdekken, alleen een mooi groot computerscherm.
De filiaalhouders(van de holding) gaan in de toekomst naar 2-3 winkels, meer verantwoording en een steeds plattere organisatie.
Ik vroeg hoeveel filialen de rayonleider/regio manager onder zijn hoede had, ik schatte in een stuk of 12-15, het bleken er negentig(90) te zijn, "Hij komt 2x per jaar langs als het echt nodig is"
Ik kon er geen gaten inschieten, wat een fine-tuning zeg!