Beste collega forumleden,
wie van u heeft onderstaande ook eens meegemaakt?
Tijdens een sessie met Binck, gisterochtend dinsdag 25 feb, overkwam mij het volgende:
•Ik had een positie in Pharming van 7000 stuks
•Omdat de koers na 09.00 uur snel weer zakte en ik mijn verlies (na maandag!) wilde beperken heb ik op het tabblad "koers", onder "Order plaatsen" alvast het aantal en een limiet ingevuld om bij verder ineenzakken te kunnen verkopen. Die limiet heb ik meerdere malen veranderd, de koers volgend.
•Gelukkig begon de koers te stijgen en heb ik niets meer met de voorbereide order gedaan. Ik heb niet op de button "Controleer order" gedrukt.
•Rond 10.07 ontstond er een "freeze", jullie weten dat nog wel!
•Omdat de freeze nogal lang duurde heb ik rond 10.13 uur op het tabblad "Overzicht" gedrukt om te kijken of er wellicht nieuws was. Op hetzelfde moment dat de tabbladen wisselden, veranderde de positie (rechtsboven in het scherm) van 7000 naar 0 en werden de aandelen verkocht voor de eerder door mij ingevulde (en nu niet meer zo bedoelde veel te lage) limiet verkocht. Ik heb dus niet op de button "Controleer order" gedrukt!! Ik heb alleen van tabbladen gewisseld.
Ik heb dit relaas aan Binck gestuurd die mij (oa) antwoordde:
Wat ik me kan voorstellen is dat u per ongeluk op een knop heeft gedrukt waardoor de order is verstuurd. Kortom, het is spijtig dat deze order onbedoeld is uitgevoerd en het is begrijpelijk dat u hier aandacht voor vraagt. U kunt er echter van uit gaan dat dit niet kan komen door een technisch probleem aan onze kant.
Natuurlijk zegt Binck niet dat er iets fout gegaan is, maar als je in het scherm kijkt, kan je niet eens op de verkeerde knop drukken omdat ik eerst door: Controleer order" heen moet voordat ik de order kan versturen. Daarnaast wissel je links boven van tab en klik je rechts voor een order. Het is dus fysiek bijna onmogelijk die fout te maken.
Wie heeft soortgelijke ervaring ook wel eens opgedaan? Hopelijk niemand, maar indien er wél meer mensen zijn, lees ik dat graag.
Alvast bedankt en veel geluk Pharmers,
MVG, Slagertje