misschien een repost, dit bericht is van donderdag
toch interessant om in de gaten te houden
'KPN-glasvezelabonnement juist geprijsd'
door Theo Besteman
AMSTERDAM -
De 20.000 KPN-klanten die een glasvezelabonnement voor snel internet kochten, maar deels een tragere koperlijn kregen voor de laatste meters, krijgen daarvoor geen vergoeding.
Dat meldt KPN woensdagmiddag. ,,Mensen hebben de juist prijs betaald.''
Advocatenkantoor Loonstein verzamelde enkele duizenden KPN-klanten die vinden dat zij zijn misleid: zij kochten een glasvezelverbinding voor een breedbandnetwerk, maar in de praktijk bleek het laatste gedeelte koper.
KPN adverteerde met 'glasvezel' en had moeten melden dat het laatste stukje koper trager is, vinden zij. Het kantoor eist bij de rechter binnenkort het hele glasvezelabonnement inclusief rente terug, omdat KPN niet leverde wat het had beloofd. Dat kan uitlopen op een massaclaim.
Volgens KPN klopt de beschuldiging niet. Die conclusie trekt het woensdag na enkele weken van onderzoek onder 20.000 klanten die vanaf 2008 glasvezel aangelegd kregen tot in een KPN-wijkkast. Vandaaruit ging de tragere koperlijn het huis in naar de computer en tv.
,,Mensen die een abonnement hebben gekocht voor glasvezel tot de wijkkast hebben niet ook nog betaald voor glasvezel tot in de woning'', aldus KPN-woordvoerders.