Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

quote:

A3aan schreef op 19 januari 2022 11:36:

Na ruim twee maanden en vele tikkies is men eindelijk wakker geworden en is een ten onrechte berekende fee vergoed. Het had een hoop ergernis gescheeld als men direct de moeite had genomen even te kijken naar mijn rekening, maar ontving steeds van verschillende medewerkers verwijzingen naar voorwaarden, verwijzingen naar pakket (steeds naar het foute) en dan weer bleek fee voor geldtransactie ineens veranderd te zijn voor maandelijkse fee wat ook weer fout was. En zo liep ik steeds tegen een muur aan, waar niet door te komen was. Mijn laatste reactie in niet misselijke taal werd ineens na 1 dag beantwoord met antwoord dat het gecorrigeerd was met zelfs een extra tegoed voor verrekenen met komende transactiekosten als goedmakertje.
En nu maar hopen dat ze afgesproken voorwaarden voortaan goed nakomen.

quote:

Stapelaar schreef op 21 januari 2022 11:06:

Ik ben intussen ook heel tevreden. Ik zou Trader tarief krijgen en dat werd Green.
Op de eerste rekening werd het al na bijna een maand aangepast. Terugboeken van service fees gaat dan niet vanzelf, dus ook daar een ticket voor aangemaakt. Wie weet ook binnen een maand al afgehandeld.
Op de tweede rekening kreeg ik afgelopen maandag bericht dat ze het gingen aanpassen, dus dat zal wel een dezer dagen gaan gebeuren. Gaat dus lukken nog binnen twee maanden!
Ik heb kosten bespaard door aankopen steeds bij DeGiro en Lynx te doen.
Van mijn vermogen bij Binck is nu 40% verplaatst naar die brokers vanwege niet verhandelbare aandelen bij Saxo en aankopen aldaar.
TraderPro is heel veel werk om goed in te richten en kent nog veel verbeterpunten waarvan ik niet weet waar neer te leggen want ik wil wel het gevoel hebben dat er wat mee wordt gedaan zoals bij Binck.

quote:

its all in the game schreef op 21 januari 2022 11:57:

[...]

alle verbeterpunten en sugesties wel via een support ticket blijven insturen. Des te meer mensen tegen hetzelfde issue aanlopen des te sneller wordt het opgepakt.

quote:

Ron Kerstens schreef op 21 januari 2022 11:13:

Maar ja, nu moeten we nog een goed jaaroverzicht krijgen en moeten ze de juiste getallen aan de belastingdienst doorgeven. Dividend(belasting) bij Binck moet opgeteld worden bij Saxo en zo nog wat, we zullen het gaan zien :-)

quote:

DeZwarteRidder schreef op 21 januari 2022 12:49:

Ik begin steeds meer te vermoeden dat de directie van Saxo belangen heeft bij de leverancier van de Saxo-software die waarschijnlijk in India gemaakt wordt.

quote:

A3aan schreef op 21 januari 2022 13:11:

[...]Zou best kunnen. Uiteindelijk zijn de DPR Chinezen Geely daar de baas bij Saxo en die kunnen best weer belangen hebben in India bij andere bedrijven. Heel vervelend vind ik ook dat bijwerken van je rekening niet gelijk bij aan-verkoop gebeurt maar klaarblijkelijk pas 's-nachts in India plaats vindt. Aangezien ik alles controleer via een eigen programma is er altijd een afwijking met dagstaat. En dus is controleren of er soms een fout is gemaakt erg ingewikkeld.

quote:

DeZwarteRidder schreef op 21 januari 2022 12:40:

Het transactie-overzicht is praktisch onleesbaar door een superslechte opmaak en layout.

quote:

A3aan schreef op 21 januari 2022 13:11:

[...]

Heel vervelend vind ik ook dat bijwerken van je rekening niet gelijk bij aan-verkoop gebeurt maar klaarblijkelijk pas 's-nachts in India plaats vindt. Aangezien ik alles controleer via een eigen programma is er altijd een afwijking met dagstaat. En dus is controleren of er soms een fout is gemaakt erg ingewikkeld.

quote:

Stapelaar schreef op 19 januari 2022 13:40:

[...]

Dank voor toelichting, maar waarom wordt het dan risicopremie genoemd: ook al staat de optie een cent itm als tot uitoefening wordt overgegaan, ook dan is alles voor rekening klant.
Bij Lynx gaat dat gratis en bij DeGiro kost het een euro.

Als je zelf uitoefent blijft het dan bij de exercisekosten van 2.75 met minimum 11 of rekenen ze ook nog ook aankoopprovisie over de geleverde aandelen?

quote:

marique schreef op 21 januari 2022 14:56:

[...]
Op dagbasis controleren na transacties op die dag is ondoenlijk.
Nou ben ik niet erg actief maar dat ergert mij toch wel.
Ik beperk me tot controle in het weekend. Maar ook dan moet ik wachten tot zaterdag want op vrijdagavond is Saxo nog niet bij de les.

quote:

peter2309 schreef op 21 januari 2022 19:41:

[...]
Wat zijn nu de exercisekosten van 2,75 met een minimum 11,00? Zo staat het wel in de tarieven, maar je betaalt dan toch altijd 11,00 per contract. Op mijn vraag (ticket) wanneer minder (tot 2,75) of meer kreeg ik het standaard antwoord (2,75 met een minimum van 11,00.
Volgens mij zijn de (vaste) kosten dus (altijd)11,00 per contract. Ik schrijf opties en oefen dus niet zelf uit. Maar daar zit volgens mij geen verschil in. Wie kan dit uitleggen?

quote:

Stapelaar schreef op 21 januari 2022 19:48:

[...]

Wel kun je op de dag van de transactie rechtsboven op het envelopje klikken (ik kijk naar TraderPro en TraderGo).
Bij de transactiebevestigingen zie je de te ontvangen en te betalen bedragen na kosten.

quote:

peter2309 schreef op 21 januari 2022 19:41:

[...]

Wat zijn nu de exercisekosten van 2,75 met een minimum 11,00? Zo staat het wel in de tarieven, maar je betaalt dan toch altijd 11,00 per contract. Op mijn vraag (ticket) wanneer minder (tot 2,75) of meer kreeg ik het standaard antwoord (2,75 met een minimum van 11,00.
Volgens mij zijn de (vaste) kosten dus (altijd)11,00 per contract. Ik schrijf opties en oefen dus niet zelf uit. Maar daar zit volgens mij geen verschil in. Wie kan dit uitleggen?

quote:

Baksteen schreef op 21 januari 2022 21:19:

[...]
Wel even laten weten wat voor opties je doet, index opties worden afgerekend, aandelen opties, krijg je een Assignment , en dan spreek je over andere kostten