Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

Binck totaal geblokkeerd

206 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 » | Laatste

Omlaag ↓

winst is winst 13 juli 2011 08:47

alex en binck heel de ochtend uit de lucht

Sylvia 11 13 juli 2011 09:06

quote:
haas schreef op 13 juli 2011 08:36:
Silvia : "Binck heeft de grootste mogelijke moeite genomen om mij als klant te behouden en ik ben maar een LT belegger en geen handelaar."

Waaruit bestaat de gedaan moeite van Binck gisteren en was de aanleiding daarvoor omdat u uw mening hier hebt gepost ?

PS: goede klientenservice is voor mij 'n aanvulling op 'n product wat in de basis goed werkt(sinds 28 maart is hier voor mij geen sprake meer van: daar kan 'n klientenservice,hoe goed ,of slecht dan ook, niets aan veranderen dan sussen ?

Haas, ook wij kennen elkaar langer en ik heb aangegeven dat ik op dergelijke speculaties niet in ga.
Period.

Wat ik ook ontken of zal schrijven, het zal niet genoeg zijn voor iemand die slechts het negatieve in het handelen van een bank wilt gaan zien.
Dat blijkt nu al weer, want het lezen schijnt toch wel af en toe moeilijk te zijn.
En ik heb totaal geen zin in dat spel.

Goede zaken verder, Haas!

haas 13 juli 2011 09:09

Wat ik ook ontken of zal zeggen, zal niet genoeg zijn voor iemand die slechts het negatieve in het handelen van een bank zal zien.

bovenstaande ervaar ik als 'n vooroordeel over mij

overigens thx voor uw snelle beantwoording.

[verwijderd] 13 juli 2011 09:11

Winst is winst, zal wel een, onee 2 storingen zijn in de software

Beste Sylvia, ik heb het niet over 1 specifiek bedrijf maar over bijna alle,
dus niet zo verhit met advies naar mij, ik mag vinden wat ik vind

haas 13 juli 2011 09:35

quote:
zzzaai schreef op 13 juli 2011 00:56:
Dakannie, 40 jaar geleden was er nog geen ICT
De eerste die iets kon was de apple 1 uit 1976
Commodore 64 pas in 1983

Of bedoel je een telraam?

het heeft niets met de draadtitel te maken ,maar wil uw bovenstaande reactie wel even aanvullen: ik stond in 1963 naast mijn Vader in UvG en wij keken naar 'n grote metalen kist
vader: dit is 'n computer.
Ik zag dat er papier uitkwam wat bedrukt werd met letters en cijfers.
En aan de andere kant zag ik kaarten:ponskaarten,die er door 'n meneer in de metalen doos werden gestoken:)

[verwijderd] 13 juli 2011 09:40

Waha, das uniek idd, ik heb ook nog met mijn handen aan een computer voor de politie mogen zitten, deze besloeg een volledige etage:P

Voor het maken van berekeningen bestond de eerst computer uit tandwieltjes, die vlak voor WW2 werden gebruikt door de collegas van Einstein

Ook Egyptenaren hadden zeer rare berekeningen, hoewel ik dat niet kan rekenen onder het machinaal uitvoeren van berekeningen

[verwijderd] 13 juli 2011 09:49

Bij Binck zou gisteren een onderdeel van de software zijn vervangen. Vanaf de jaren 70 noemen we dat een bug, en waarom? Omdat er vroeger torretjes en kevertjes tussen de contactpunten in de computerkasten zaten. Zo'n bug verwijderde je en alles werkte weer.

Zelfde met een 'boot' van de computer. Vroeger gaf je, als een computer niet werkte, eerst een schop tegen dat ding. Goede kans dat alles dan weer functioneerde....

[verwijderd] 13 juli 2011 11:00

Grappig die benamingen uit het verleden idd

Helaas is dit tegenwoordig niet meer van toepassing, hardware werkt, en schoppen tegen een zulk delicaat apparaat is VERBODEN

Blijft, iets kan alleen iets niet functioneren als iemand eerst iets veranderd heeft in de software, of door traffic problemen
Deze zijn beiden door de mens te ondervangen

En ook vanochtend werkte het niet
Waarop ik heb gekeken, gezocht naar de storings pagina van brokers
Wat blijkt, ik kan deze niet vinden, als iemand mij de url kan geven, graag

De waarheid zal wel ergens tussen onze meningen in liggen

[verwijderd] 13 juli 2011 14:20

Net door Binck gebeld over mijn klacht en deze is mij zeer genereus tegemoet gekomen in deze. Groot compliment voor deze uitstekende service van Binck!

frank2you 13 juli 2011 14:48

Het is nog niet over........de slotkoersen van verschillende opties van gisteren 12/7 waren niet juist. Heb binck gemaild...geen excuus....uitsluitend wijzen naar Euronext. De verliezen....ach daar lullen ze bij Binck niet over. Nu nog een kwart van alle beleggers als klant....voor 2015 is er niets meer van over....alhoewel...Lynx...is dat niet een zusje van Binck?

[verwijderd] 13 juli 2011 15:01

quote:
frank2you schreef op 13 juli 2011 14:48:
Het is nog niet over........de slotkoersen van verschillende opties van gisteren 12/7 waren niet juist. Heb binck gemaild...geen excuus....uitsluitend wijzen naar Euronext. De verliezen....ach daar lullen ze bij Binck niet over. Nu nog een kwart van alle beleggers als klant....voor 2015 is er niets meer van over....alhoewel...Lynx...is dat niet een zusje van Binck?

Lynx is Lynx en heeft helemaal niets met binck te maken. Met lynx had je deze problemen niet gehad.

[verwijderd] 13 juli 2011 16:30

quote:
debo schreef op 13 juli 2011 14:20:
Net door Binck gebeld over mijn klacht en deze is mij zeer genereus tegemoet gekomen in deze. Groot compliment voor deze uitstekende service van Binck!

Zeer genereus? Dan ben ik benieuwd wat daar zoal onder valt.

Wat dat betreft is het toch een sterk staaltje damage control wat binck hier doet..

[verwijderd] 13 juli 2011 16:34

quote:
SuperBeer29 schreef op 13 juli 2011 16:30:
[...]Zeer genereus? Dan ben ik benieuwd wat daar zoal onder valt.

Wat dat betreft is het toch een sterk staaltje damage control wat binck hier doet..

Direct na de storing heb ik Binck gemaild mbt mijn aankooporders. Omdat het om aandelen ging die ik vaak koop, vond Binck het aannemelijk dat ik deze order wilde doen voor de prijs die ik had opgegeven. Binck heeft die koers vergeleken met de koers van een paar uur geleden en het gehele koersverschil wordt vergoed. Dat vind ik dus genereus en een goede broker waardig.
Zie net dat het bedrag al is bijgeschreven.

Sylvia 11 13 juli 2011 18:06

En dit bedoel ik nu met klantgerichtheid BINCK; de afhandeling van klachten, ook al zijn deze niet altijd te onderbouwen...hun afhandeling is chique en waardig.

[verwijderd] 13 juli 2011 18:16

Kan Binck niet wat gratis transactiekosten uitdelen aan de vaste klanten als goed gebaar?

[verwijderd] 14 juli 2011 06:05

[quote alias=dondersteen id=5664366 date=201107120949]
Ik kan -en dat na 20 keer bellen
###$$$$####$$$##$$$

er zijn nog 19 wachtenden voor u....

murc

haas 14 juli 2011 07:46

quote:
Sylvia 11 schreef op 13 juli 2011 18:06:
En dit bedoel ik nu met klantgerichtheid BINCK; de afhandeling van klachten, ook al zijn deze niet altijd te onderbouwen...hun afhandeling is chique en waardig.

'n mooie afsluiting, Silvia.

'n storing is van voorbijgaand verschijnsel.
"n goed werkend softwarepakket,op investeerders aansluitende behoefte, is voor iedereen wat anders.
Klientvriendelijk was het geweest als elke Binckklient 'n mail had ontvangen met de mededeling dat klachten over het orderen ingediend hadden kunnen worden bij de direkteur ?

Nu maar hopen dat ook deze reactie niet uit de draad wordt gehaald ?

Sylvia 11 14 juli 2011 15:29

Haas, er stond bij de mededelingen op site Binck een bericht met een soortgelijke strekking en dat stond er gelijk die dag nog op...misschien heb je het over het hoofd gezien?
Geloof mij, dat Binck hier heel veel van geleerd heeft en er wordt alles aan gedaan om op dit soort situaties tijdig in te kunnen springen, mocht zich onverhoopt iets dergelijks nog ooit voordoen.

haas 20 juli 2011 08:39

maar Donderdagmiddag ook storing, werd NIET gemeld doorBinck op scherm: Binck had geruime tijd geen verbinding met Euronext. Ingebrachte orders werden aldus niet uitgevoerd( volgens info van kennis van mij) en is haar mondeling bevestigd door Binck.Voorheen werd er 'n Oranje balk gepresenteerd in geval van storing+ tekst daarin op Trader

Binck kan nog zo goede klientrenservice heben,maar......beter is het 'n betrouwbare softwarepakket te presenteren. Vooral betrouwbaar

hieronder de tekst die er op de voormalige site stond, das war nicht mehr:)

Trader
Geachte klant,

Op vraag van vele van onze klanten, hebben wij een nieuwe versie van onze Trader-applicatie ontwikkeld en in gebruik genomen. Deze versie is volledig op maat van de Belgische belegger gebouwd.

Met Trader heeft u alle belangrijke informatie op één scherm. Het is een geavanceerd handelsscherm met real-time streaming koersen voor alle aandelen, opties, futures en andere producten met een notering op NYSE Euronext. Ook de nieuwsberichten en adviezen voor deze producten kunt u in Trader bekijken.

U kunt uw favorietenlijst(en) raadplegen en/of aanpassen onder het tabje 'Favorieten' (FAV). Verder kunt u in Trader snel en eenvoudig orders versturen en annuleren, en het overzicht bekijken van uw portefeuille, uw lopende orders, uw bestedingsruimte en uw geldrekening.

haas 20 juli 2011 08:51

gisteren elders op IEX KK gelezen:

"Helemaal eens met QED wat betreft Binck. Heb lang geleden gevraagd om inzicht in marginverplichting per positie. Dit is nog steeds niet mogelijk. In deze tijden is het daarom uiterst moeilijk je portefeuille te navigeren. "

206 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 » | Laatste

Aantal posts per pagina: 20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Markt vandaag

AEX 918,72 -5,89 -0,64% 14 jun


Germany40^	18.004,30	-1,43%
BEL 20	3.833,37	-0,92%
EURO50	4.840,53	0,00%
US30^	38.584,80	0,00%
Nasd100^	19.665,00	0,00%
US500^	5.432,55	0,00%
Japan225^	38.512,90	0,00%
Gold spot	2.332,68	0,00%
EUR/USD	1,0706	0,00%
WTI	78,03	0,00%