Beursonline.nl

voda 23 december 2022 13:29

2

Ik heb hier nog een plaatje met de verdeling van kWh en m3 gas per maand volgens de plafond calculatie van 2900 kWh en 1200 m3 gas voor 2023.

Bijlage:

voda 28 december 2022 14:10

3

Ik kreeg zojuist van mijn leverancier "Gewoon energie" mijn nieuwe kosten overzicht. Variabel per 1 januari 2023.
Mijn vaste contract loopt op 25 januari 2023 af, en ik ga zeker een andere leverancier kiezen.

Met name de teruglever vergoeding voor zonnestroom is danig verlaagd. (Van ruim 34 cent naar 7 cent per kWh).

Voor geïnteresseerden het volledige kosten overzicht in pdf toegevoegd.

Bijlage:

josti5 28 december 2022 17:11

0

Zojuist bericht van ANWB Energie: vannacht gratis stroom!!!

'De uurtarieven voor stroom van donderdag 29 december zijn bekend. Vanwege de vakantieperiode is er minder vraag naar stroom (lees: er is minder industrie), maar doordat er een stevige wind staat is er juist veel aanbod. Daardoor is er tussen 12 uur 's nachts en 8 uur s' ochtends weer 'gratis' stroom!'

Natuurlijk wél belasting:

'Alhoewel de stroom gratis is betaal je nog wel energiebelasting. Dat is nu met 9% btw nog zo'n 7 cent per kWh. Vanaf 1 januari is dat met de nieuwe belastingtarieven en 21% btw ongeveer 15 cent.'

voda 29 december 2022 13:58

1

Zo werkt nieuwe maatregel
Gasprijs terug bij af, heeft dat prijsplafond dan nog zin?
Door MARTIJN KLERKS

Updated 13 min geleden
38 min geleden
in GELD

AMSTERDAM - 2023 wordt het jaar van het energieprijsplafond: vanaf komende zondag moet die maatregel voorkomen dat mensen worden opgezadeld met een torenhoge stroom- en gasrekening. De regeling is met grote haast in elkaar gezet, en blijkt moeilijker in elkaar te steken dan veel mensen misschien denken. Daarom: vijf vragen over hoe het plafond precies werkt.

De generieke compensatie van 190 euro per maand wordt op 1 januari vervangen door een prijsplafond. ANP/HH
Er waren toch al compensatieregelingen?

Zeker. Op dit moment geldt er nog een laag btw-tarief van 9% over stroom en gas, en een lagere energiebelasting. Bovendien heeft elk huishouden in november en december 190 euro teruggekregen - hetzij als verrekening van het maandelijkse termijnbedrag, hetzij door een losse overboeking. Het energieprijsplafond is een vervanging van die maatregelen: blijf op jaarbasis binnen de 2900 kilowattuur aan stroom en 1200 kubieke meter gas en je betaalt een relatief laag bedrag aan je energieleverancier. Daarboven betaal je de werkelijke prijs, en die ligt nog altijd bijzonder hoog.

BEKIJK OOK:
Lonen, rechten, heffingen, vervoer, onderwijs: dit verandert per 1 januari

Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan?

„Iedereen die bij 190 euro compensatie misschien denkt lekker te kunnen stoken op kosten van de Staat, en nooit bezig is geweest met kubieke meters en kilowatturen, gaat vanaf nu ook naar z’n stroom- en gasmeter kijken”, schat eigenaar Ben Woldring van vergelijkingssite Gaslicht.com in. Maar voordat je nu besluit om op een zonnig oord te gaan ’overwinteren’ zodat je thuis nauwelijks nog wat verbruikt: dat is niet per se voordelig. De grens waaronder je het lage energietarief betaalt ligt in de winter hoger dan in de zomer. En ja: als je in die maanden binnen je ’bundel’ blijft, dan neem je het restant mee naar de volgende maand. Maar zodra je je jaarafrekening krijgt, volgt een ’reset’. Ga je daarna boven het plafond verbruiken, dan heb je dus niets meer aan de zuinige maanden daarvoor.

BEKIJK OOK:
Meevaller voor energienota: gasprijs zakt onder grens €100

Kan dat niet wat slimmer?

Een van de grote pijnpunten bij het in elkaar zetten en uitwerken van het prijsplafond is dat het ook voor de energiebedrijven uitvoerbaar moest zijn. Door de ’harde knip’ bij de jaarafrekening wordt het eenvoudiger om die uit te rekenen, en voor consumenten eenvoudiger om over te stappen.

Inmiddels is de inkoopprijs van gas terug op het niveau van voor de oorlog in Oekraïne. Dan hoeft zo’n prijsplafond toch niet meer?

Was het maar zo’n feest. De elektriciteit en het gas die nu je huis binnenstromen zijn maanden geleden al ingekocht, tegen de toen geldende tarieven, en die waren hoog. Woldring: „We zien gasprijzen van meer dan drie euro per kubieke meter, en stroomprijzen van bijna een euro per kilowattuur.” Bovendien zijn de inkoopprijzen nog altijd behoorlijk volatiel: een plotseling toch nog strenge winter of nieuwe ontwikkelingen aan het Oekraïense front kunnen de prijzen zo weer de hoogte in jagen. En dan is het maar hopen dat de inkopers van jouw energieleverancier op het juiste moment op de koopknop hebben gedrukt.

BEKIJK OOK:
Voordeel prijsplafond energie kan flink tegenvallen: soms maar doekje voor het bloeden

En na 2023, gaan we dan terug naar het ’oude normaal’, ook als de gasprijzen dan nog hoog zijn?

Dat is wel de bedoeling: het kabinet geeft expliciet aan dat het prijsplafond op 31 december 2023 afloopt. Of dat een goed idee is, daarover verschillen de experts nog van mening. Want ja, als de energietarieven begin 2024 inderdaad hoog zijn, dan veroorzaakt dat een behoorlijke inflatiepiek. Tegelijkertijd adviseren experts het kabinet om het prijsplafond na een jaar toch af te schaffen. Zo vindt De Nederlandsche Bank het slimmer om de economie als geheel in te richten op blijvend hoge energieprijzen, bijvoorbeeld door flink te isoleren en nog meer zonnepanelen op daken te leggen. Zulke investeringen leveren meer op dan een compensatieregeling. ING-econoom Marieke Blom zei eerder deze maand in De Telegraaf dat er een groot verschil is tussen compensatie tijdens de coronacrisis en compensatie nu: „Deze crisis heeft blijvend effect op de economie. Daarom moeten we ons gaan aanpassen.”

www.telegraaf.nl/financieel/125977443...

voda 30 december 2022 09:06

1

Vastelastenbond: zorgen over woekerwinsten energiebedrijven
43 min geleden
in FINANCIEEL

DEN HAAG (ANP) - De Vastelastenbond maakt zich zorgen over mogelijke woekerwinsten voor energiebedrijven omdat ze de gedaalde gasprijzen niet of pas laat doorberekenen aan klanten. Daardoor profiteren consumenten dus niet van de lagere inkoopkosten.

Rokende schoorstenen door het verwarmen van woonhuizen tijdens een koude ochtend. ANP/HH

Directeur Dirk-Jan Wolfert van de consumentenorganisatie wil dan ook dat er streng toezicht komt van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). „Ik ben bang dat de mogelijkheid geschapen wordt voor energiebedrijven om woekerwinsten te incasseren”, aldus Wolfert.

BEKIJK OOK:
ExxonMobil klaagt EU aan om afromen overwinsten

Mild weer
De gasprijzen zijn de laatste tijd fors gedaald, mede geholpen door het milde weer. „Dat klinkt goed omdat consumenten verwachten deze daling in hun variabele tarieven terug te zien. Het punt is dat het wel enige tijd kan duren voordat deze daling wordt doorberekend, als dat überhaupt al gebeurt. Zolang de prijsdaling niet wordt doorberekend, blijven consumenten de volle mep betalen voor hun energierekening”, zegt Wolfert.

BEKIJK OOK:
Gasprijs terug bij af, heeft dat prijsplafond dan nog zin?

Hij stelt dat stijgende inkoopprijzen snel worden doorberekend aan klanten, maar dat dit bij dalende inkoopprijzen een ander verhaal kan zijn. Ook kunnen volgens Wolfert consumenten niet overstappen naar een voordeliger aanbod omdat er op dit moment nauwelijks aanbiedingen zijn. „Door deze kunstmatige marktsituatie zit de consument gevangen in een variabel contract dat niet altijd even goed meebeweegt met de markt.”

Wolfert pleit daarom voor strikt toezicht van de ACM. „Deze tijd vraagt om een proactieve houding van de toezichthouder en een eerlijke marktwerking. De toezichthouder moet goed doorberekenen of de tarieven kloppen en monitoren hoe de tarieven tot stand komen. Het doel moet zijn dat er voorkomen wordt dat er woekerwinsten gemaakt worden. Consumenten moeten beschermd worden tegen de onvoorspelbare energiemarkt.”

BEKIJK OOK:
Eneco verlaagt energietarieven voor een derde klanten: beetje lucht in februari

www.telegraaf.nl/financieel/456041459...

hirshi 31 december 2022 17:38

2

In Spanje is de prijs van electriciteit voor de consument net iets goedkoper dan in Nederland.

Bijlage:

Leefloon 31 december 2022 17:41

0

quote:
hirshi schreef op 31 december 2022 17:38:
In Spanje is de prijs van electriciteit voor de consument net iets goedkoper dan in Nederland.

Dat zegt op zichzelf weinig. Verschillende landen, verschillende omstandigheden. Een dunner bevolkt land met meer zon, bergen en open vlaktes voor windenergie. Omgekeerd was Nederland met Slochteren jarenlang een oliestaat, bijvoorbeeld in vergelijking met België.

voda 6 januari 2023 09:26

1

Analyse
Invoering loopt uiterst moeizaam: prijsplafond was eigenlijk klus voor fiscus
Door THEO BESTEMAN

1 uur geleden
in FINANCIEEL

Met stoom en kokend water besloot het kabinet in december tot invoering van een maximumprijs, het prijsplafond, voor energierekeningen. Het trok er miljarden voor uit, de pijnlijke energiecrisis zou Nederland immers ongekend hard gaan raken. In de Tweede Kamer bezwoeren de energiebedrijven dat het verrekenen van dit prijsplafond per 1 januari te doen was.

DIJKSTRA BV
In de maandafrekening en aanbiedingen zou de compensatie, evenals de toch weer verhoogde btw en energiebelasting, uiteengerafeld en helder toegelicht te lezen zijn. Maar dat blijkt niet overal te kloppen. Veel energiebedrijven bezweren keihard te werken om alles op orde te krijgen, maar consumenten zien ook niet opgesplitste nota’s, onduidelijke toelichting en bij vragen overbezette telefooncentrales. Niet alle kortingen blijken doorgevoerd. Zelfs doorgewinterde prijsvergelijkers komen er niet uit.

Het prijsplafond is een ongekend gecompliceerde klus, erkennen alle betrokken. Die eigenlijk door de Belastingdienst gedaan moest worden. Maar die is niet in staat voor miljoenen huishoudens de software aan te passen om de kabinetssteun door te geven. Politieke fracties noemen de invoering rommelig. Zij vrezen behalve ’woekerwinsten’ bij energieaanbieders alsnog problemen voor huishoudens. De voorschotten die bedrijven vragen, blijken her en der veel hoger dan de eindafrekening. Kamerleden eisen ingrepen. Terwijl de energiebedrijven erkennen dat de uitvoering bij sommige aanbieders stroef verloopt, springt de Consumentenbond voor hen in de bres. ,,De toestroom van klanten is gewoon te groot. Laten we callcenters niet overbelasten”, stelt de belangenbehartiger. Die wil energiebedrijven nog een maand de tijd geven.

www.telegraaf.nl/financieel/121224432...

jowi 6 januari 2023 11:15

1

quote:
voda schreef op 6 januari 2023 09:26:
Analyse
Invoering loopt uiterst moeizaam: prijsplafond was eigenlijk klus voor fiscus
Door THEO BESTEMAN

1 uur geleden
in FINANCIEEL

Met stoom en kokend water besloot het kabinet in december tot invoering van een maximumprijs, het prijsplafond, voor energierekeningen. Het trok er miljarden voor uit, de pijnlijke energiecrisis zou Nederland immers ongekend hard gaan raken. In de Tweede Kamer bezwoeren de energiebedrijven dat het verrekenen van dit prijsplafond per 1 januari te doen was.

DIJKSTRA BV
In de maandafrekening en aanbiedingen zou de compensatie, evenals de toch weer verhoogde btw en energiebelasting, uiteengerafeld en helder toegelicht te lezen zijn. Maar dat blijkt niet overal te kloppen. Veel energiebedrijven bezweren keihard te werken om alles op orde te krijgen, maar consumenten zien ook niet opgesplitste nota’s, onduidelijke toelichting en bij vragen overbezette telefooncentrales. Niet alle kortingen blijken doorgevoerd. Zelfs doorgewinterde prijsvergelijkers komen er niet uit.

Het prijsplafond is een ongekend gecompliceerde klus, erkennen alle betrokken. Die eigenlijk door de Belastingdienst gedaan moest worden. Maar die is niet in staat voor miljoenen huishoudens de software aan te passen om de kabinetssteun door te geven. Politieke fracties noemen de invoering rommelig. Zij vrezen behalve ’woekerwinsten’ bij energieaanbieders alsnog problemen voor huishoudens. De voorschotten die bedrijven vragen, blijken her en der veel hoger dan de eindafrekening. Kamerleden eisen ingrepen. Terwijl de energiebedrijven erkennen dat de uitvoering bij sommige aanbieders stroef verloopt, springt de Consumentenbond voor hen in de bres. ,,De toestroom van klanten is gewoon te groot. Laten we callcenters niet overbelasten”, stelt de belangenbehartiger. Die wil energiebedrijven nog een maand de tijd geven.

www.telegraaf.nl/financieel/121224432...

Ha, ha was te verwachten, toch!
De wijze mannen en vrouwen in Den Haag hadden gewoon aan de energiebelasting moeten sleutelen.
Was veel effectiever.

Maar ja waarom makkelijk doen als het moeilijk kan. Er wacht de NL huishoudens en bedrijven een chaotisch energie jaar dankzij het rampen kabinet.

objectief 6 januari 2023 11:20

0

quote:
jowi schreef op 6 januari 2023 11:15:
[...]

Maar ja waarom makkelijk doen als het moeilijk kan. Er wacht de NL huishoudens en bedrijven een chaotisch energie jaar dankzij het rampen kabinet.

Onder Rutte is Nederland een van de sterkste economieen in de wereld geworden. (maar je moet wel zelf ook iets doen om mee te profiteren)
Gezien de 400.000 nieuwe burgers blijft dit niet onopgemerkt buiten Nederland.

jowi 6 januari 2023 11:26

1

quote:
objectief schreef op 6 januari 2023 11:20:
[...]

Onder Rutte is Nederland een van de sterkste economieen in de wereld geworden. (maar je moet wel zelf ook iets doen om mee te profiteren)
Gezien de 400.000 nieuwe burgers blijft dit niet onopgemerkt buiten Nederland.

Ha, ha m.n. dankzij de al jaren indirect gedoogde (agv bezuinigingen) narco activiteiten!

Dit is idd niet onopgemerkt bij onze buurlanden.

voda 6 januari 2023 17:20

1

Prijsplafond grote chaos: veel contracten energiebedrijven nog niet in orde
Door THEO BESTEMAN

Updated Vandaag, 11:09
Vandaag, 07:00
in GELD

AMSTERDAM - Energiebedrijven in Nederland hebben niet alle contracten voor het beloofde prijsplafond aangepast, zo blijkt uit een rondgang. Consumenten die zoeken zien online zeer verschillende bedragen voor een zelfde hoeveelheid verbruik van stroom en gas.

Het is meer dan ooit puzzelen voor veel mensen over de energierekening. FOTO 123RF

„Het is voor veel consumenten en bedrijven een chaos”, zegt Tom Schlagwein, domeinmanager van Overstappen.nl, dat de tarieven en voorwaarden van energiebedrijven voor 2023 vergelijkt. „Dat de invoering nog niet is geregeld is jammerlijk voor klanten, mensen zaten toch te wachten op de nieuwe lagere prijzen en wat de eindafrekening wordt”, zegt directeur Hans de Kok van vergelijker Pricewise.

Het prijsplafond dat het kabinet invoerde vergoedt het verbruik tot 2900 kilowattuur aan stroom per jaar en 1200 kubieke meter gas. Daarover betalen huishoudens het prijsplafondtarief van 0,40 euro per kilowattuur en 1,45 euro per kubieke meter. Wie meer verbruikt, betaalt de hogere marktprijs.

„De marktprijzen die de grote aanbieders aan klanten melden zijn fors, voor gas soms 40 procent verhoging. Maar het effect van het gunstige prijsplafond zie je er soms niet in verwerkt. Dat maakt mensen onzeker”, zegt Ben Woldring, directeur van Gaslicht.com, de grootste vergelijker.

BEKIJK OOK:
’Overheid moet macht van grote spelers op energiemarkt beperken’

Woldring wijst naar Den Haag. „Als de politiek zoveel details zo laat bekend maakt, dan is het niet verbazingwekkend dat energiebedrijven en leveranciers per 1 januari niet alles tijdig hebben verwerkt. Ik weet dat er keihard gewerkt wordt bij de leveranciers.”

Schlagwein van Overstappen.nl. ’baalt’ dat het kabinet het exacte prijsplafond pas op 9 december meldde. „Consumenten zien nu verschillende prijzen voor een identiek contract, en dat geeft verwarring. Probleem is ook nog dat de overheid geen uniformiteit heeft afgesproken voor de presentatie van het prijsplafond aan de klant. Iedere leverancier kan dus een eigen berekening maken”, zegt hij. „Contracten kunnen al snel te gunstig lijken.”

"Probleem is ook nog dat de overheid geen uniformiteit heeft afgesproken"
Consumenten klagen over chaos. Enerzijds voert de overheid het prijsplafond in om hoge tarieven te beperken. Tegelijkertijd besloot de Tweede Kamer om de btw-verlaging van vorig jaar tot 9 procent weer te verhogen naar 21 procent. Ook dat nieuwe tarief blijkt nog niet bij iedere klant zichtbaar. En per 1 januari betalen consumenten de opslag voor duurzame energie naast de energiebelasting, die voor stroom is verdubbeld. Daarbij komt 21 procent btw over alle kosten voor levering, netbeheer en de overheidsheffingen. Woldring: „Over de energiebelasting zelf tikken consumenten dus ook nog 21 procent btw af. Dit is veel te complex gemaakt.”

De Consumentenbond herkent de problemen. „Maar we oordelen nu nog mild”, zegt de woordvoerder. Ook hij wijst naar de politiek. „De energiebedrijven kregen van het kabinet de exacte details van het prijsplafond pas begin december. Zij moeten per 1 januari voor miljoenen huishoudens alle contracten aanpassen, dat is een hele kluif. We geven energiebedrijven even, deze maand, om alles in te voeren.”

’Monsterklus’
Volgens branchevereniging Energie-Nederland is er achterstand bij enkele aanbieders. „Natuurlijk, het is druk, ook bij callcenters. We begrijpen de frustratie van lange wachttijden, het was een monsterklus”, aldus de woordvoerster. „Dit prijsplafond wordt gewoon ingevoerd. Daar wordt overal keihard aan gewerkt.”

Zij waarschuwt voor te veel optimisme nu de gasprijs fors daalt. „De winter is nog lang niet voorbij. Gasvoorraden moeten gevuld voor de volgende winter, dan is er geen Russisch gas meer. Met minder aanbod en veel vraag, blijven prijzen nog een paar jaar hoog.”

BEKIJK OOK:
Onder prijsplafond blijven? Deze apparaten gebruikten ’t meest

www.telegraaf.nl/financieel/100625195...

voda 10 januari 2023 11:31

0

In het Vizier
Schrikken door energienota
Door THEO BESTEMAN

Updated 58 min geleden
1 uur geleden
in COLUMNS

Paniek en tranen bij een lezer. De gevreesde nieuwe energienota is binnen: €1100 per maand. De ziekenhuismedewerker vertelt me dat ze zich op heel veel had voorbereid, maar dit bedrag overtreft haar ergste zorgen. Ze kan het eenvoudigweg nooit betalen. Natuurlijk weet ze dat het kabinet financieel gaat helpen, met het prijsplafond. Alleen is dat geld niet zichtbaar op haar overzicht.

En als ze haar gas- en stroomverbruik – sinds de oorlog in Oekraïne heeft ze bespaard zoveel als menselijk mogelijk is – op de website van drie energiebedrijven intikt, komt daar bij haar zelfde minimale verbruikscijfertjes toch een totaal ander bedrag uit. Het doorgeven van haar meterstanden, om er zeker van te zijn dat de energieleverancier niet nog meer berekent, lukt evenmin. Bellen, om het maandbedrag te verlagen? Ze komt ze er niet doorheen.

Zulke schrijnende gevallen zijn voor verslaggevers op onze redactie helaas geen uitzondering. En ook redacteuren kampen met ongekend hoge rekeningen en websites en call centers die geen duidelijkheid geven en onzekerheid veroorzaken. Hoe ga je dat betalen? Het wrange is: consumenten kunnen er vaak niets aan doen. „Het is een chaos”, zo vatte een vergelijker de uitwerking van het prijsplafond samen.

BEKIJK OOK:
’Overheid moet macht van grote spelers op energiemarkt beperken’

Hiervoor was gewaarschuwd: energiebedrijven moesten per 1 januari voor miljoenen klanten de nieuwe tarieven verwerken. In de Tweede Kamer hoorden we eerder hun bestuurders stellig beweren: „Dit gaat lukken. Al zal er weleens iets fout gaan.”

Deze particuliere energiebedrijven namen overigens de taak van de Belastingdienst en uitkeringsinstantie UWV over, want onze overheidsorganen bleken zo’n klus niet te kunnen klaren. De energiebedrijven, zo hoorde je achter de schermen, hadden echter niets in te brengen over de aanpak. „We worden geconsulteerd, meer niet. Het kabinet beslist.” Pas op 9 december meldde het kabinet hoe dat prijsplafond er precies uitziet. Energiebedrijven vonden invoering eigenlijk onverantwoord, maar er is een oorlog gaande met een energiecrisis – dit moést lukken.

BEKIJK OOK:
Gasprijs terug bij af, heeft dat prijsplafond dan nog zin?

Een prijsvergelijker vertelt boos over de ’onverantwoorde politieke traagheid’. Niemand hakte een knoop door. Alle vergelijkers moeten duizenden contracten per dag wijzigen, ze prijzen de werklust van werknemers bij energiebedrijven die dag en nacht doorwerken. Maar voorlopig presenteren ze zeer uiteenlopende bedragen voor een zelfde contract. Hoe dat kan? Onze Geld-redactie houdt deze dinsdag een spreekuur over energie met experts; lezers krijgen gratis antwoord op vragen.

De uitvoering van het prijsplafond met miljardensteun verloopt bij sommige bedrijven nog zo chaotisch dat de lezer met de maandafrekening van €1100 ’even geloof in de overheid’ heeft verloren. Een triest gevolg van goede bedoelingen. De overheid moet aan de bak om vertrouwen te herstellen, want Nederland houdt nog jaren hoge energierekeningen.

www.telegraaf.nl/watuzegt/1581447404/...

Leefloon 10 januari 2023 11:49

0

quote:
voda schreef op 10 januari 2023 11:31:
Onze Geld-redactie houdt deze dinsdag een spreekuur over energie met experts; lezers krijgen gratis antwoord op vragen.

www.telegraaf.nl/watuzegt/1581447404/...

Wat een slecht en onnodig vragen oproepend artikel, zonder bronvermeldingen en met zielige verhalen vanuit vergelijkers, maar mogelijk is dat spreekuur de werkelijke aanleiding.

jowi 10 januari 2023 12:36

2

Gelukkig heb ik per juli 2021 een drie jarig contract met vaste tarieven voor gas en elektra. De megatarieven heb ik dus gelukkig aan mij voorbij zien gaan. Na het heropenen van de "economieën" had ik al een voorgevoel van stijgende prijzen.

Per 1 januari 2023 zijn de maatregelen van 1-7-2022 weer ongedaan gemaakt en zet het kabinet in op
een forse koopkracht reparatie via de IB/PVV.

Maar ja mijn vaste tarieven per 1-1-2023 stijgen vergeleken met 1-1-2022 procentueel fors.
Dit wordt m.n.veroorzaakt door een forse stijging van de energiebelasting ( € 0,12 per m3 op gas en € 0,09
per kw op elektra). De totale belastingdruk op mijn tarieven:
* gas € 0,64236 op een totaal tarief van € 0,87909 = 73%
* elektra € 0,16713 op een totaal tarief van € 0,23704 = 70,507% (energiekorting niet inbegrepen)

Ik kan niet anders concluderen dat de overheid weer aan het graaien is geslagen met als gevolg toch weer hogere energieprijzen voor consument en bedrijfsleven. Dat wordt per 1-1-2024 schrikken voor velen als het prijsplafond van 2023 niet wordt gecontinueerd.

voda 12 januari 2023 11:45

1

’Meer dan helft energieleveranciers niet goed bereikbaar voor klant’
7 min geleden
in GELD

DEN HAAG (ANP) - Meer dan de helft van de energieleveranciers is niet goed bereikbaar, zo blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 32 van de bedrijven. Zo hebben ze geen telefonische klantenservice of is er geen e-mailadres waar klanten hun vragen naartoe kunnen sturen.

Lang niet alle energieleveranciers hebben een telefoonnummer. ANP/HH

De Consumentenbond wijst erop dat de regels sinds mei vorig jaar zijn aangescherpt voor bedrijven. „Die moeten op een duidelijke en begrijpelijke manier op zijn minst een e-mailadres en telefoonnummer bieden aan hun klanten.”

BEKIJK OOK:
Warmtepompmakers halen productie naar hier: ’Hoge vraag bijhouden’

Chatbot
Veertien van de bekeken energiebedrijven hadden geen e-mailadres voor klanten en bij vier ontbrak een telefoonnummer. Nog eens twee bedrijven gaven alleen een telefoonnummer als daar via de chatbot om gevraagd werd. „Dat is te onduidelijk.”

Het onderzoek werd uitgevoerd naar aanleiding van „een klachtenstroom” van consumenten. „Er heerst veel onrust onder consumenten door de steeds wisselende en hoge energieprijzen en het prijsplafond voor energie. Dat roept vragen op, maar consumenten melden ons dat ze die niet kwijt kunnen bij hun leverancier”, aldus Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond. Energieleveranciers worden opgeroepen hun contactmogelijkheden te verruimen en „alsnog aan de wettelijke eisen te voldoen.”

BEKIJK OOK:
Gaat prijsplafond helpen? Dat ligt eraan wanneer je contract afloopt
BEKIJK OOK:
Invoering loopt uiterst moeizaam: prijsplafond was eigenlijk klus voor fiscus

www.telegraaf.nl/financieel/130970403...

Leefloon 12 januari 2023 11:52

0

quote:
voda schreef op 12 januari 2023 11:45:
’DEN HAAG (ANP) - Meer dan de helft van de energieleveranciers is niet goed bereikbaar, zo blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 32 van de bedrijven. Zo hebben ze geen telefonische klantenservice of is er geen e-mailadres waar klanten hun vragen naartoe kunnen sturen.

Weer zo'n opgeblazen probleem vanuit die hoek. De helft van de bedrijfjes, op één adres kunnen vele kleintjes zitten, raakt lang niet de helft van alle klanten. Besteed dan zulke aandacht liever aan betere publieksinformatie, zodat nu onnodig bang gemaakte mensen niet onnodig gaan bellen en e-mailen.

Joost_K 12 januari 2023 13:23

1

quote:
Leefloon schreef op 12 januari 2023 11:52:
[...]
Weer zo'n opgeblazen probleem vanuit die hoek. De helft van de bedrijfjes, op één adres kunnen vele kleintjes zitten, raakt lang niet de helft van alle klanten. Besteed dan zulke aandacht liever aan betere publieksinformatie, zodat nu onnodig bang gemaakte mensen niet onnodig gaan bellen en e-mailen.

Het grappige is dat pas medio december de ACM aangaf dat het voor leveranciers verplicht was om standen te vragen bij klanten met conventionele meters. Tot die tijd was het prima om te schatten bij een conventionele meter.

Dus allemaal leveranciers moesten in korte tijd iets inrichten waarop niet gerekend is. Ja, dat levert problemen.

Stork 49 12 januari 2023 13:28

0

quote:
jowi schreef op 6 januari 2023 11:15:
[...]

Ha, ha was te verwachten, toch!
De wijze mannen en vrouwen in Den Haag hadden gewoon aan de energiebelasting moeten sleutelen.
Was veel effectiever.

Maar ja waarom makkelijk doen als het moeilijk kan. Er wacht de NL huishoudens en bedrijven een chaotisch energie jaar dankzij het rampen kabinet.

"De wijze mannen en vrouwen in Den Haag hadden gewoon aan de energiebelasting moeten sleutelen.
Was veel effectiever.": werk hebben is niets maar werk houden........

Leefloon 12 januari 2023 14:48

0

quote:
Joost_K schreef op 12 januari 2023 13:23:
Dus allemaal leveranciers moesten in korte tijd iets inrichten waarop niet gerekend is. Ja, dat levert problemen.

Daarom, in algemene zin, benoem ik ook dat belanghebbenden hun communicatie beter op zoiets dan op "de helft van alle leveranciers" kunnen richten. Nu moedigen ze bellen en e-mailen alleen maar aan, in plaats van te duiden wat Joost_K nu voor ze moet doen. Met zulke belangenbehartigers (vergelijkers, Telegraaf, Consumentenbond) heb je geen vijanden meer nodig. In het voorlaatste artikel geen enkele bron, en in het laatste artikel de bangmakerij met de helft van alle leveranciers, Het maakt nogal wat uit of dat grote of kleine leveranciers zijn, en hoeveel klanten dat raakt. Wie nu boos is, die zou zelfs aangemoedigd kunnen worden om naar een "slimme" over te stappen, maar daar hebben de belangenbehartigers het niet over. Zal beter verkopen, klagen en meehuilen in plaats van constructievere bijdragen.

Een andere kant van problemen, even daargelaten dat schatten nauwkeuriger kan zijn dan ditmaal naar beneden afrondende Nederlanders, is dat er wellicht meer gedaan had kunnen worden om problemen te verbergen voor klanten. Zo kun je soms wat tijd winnen om iets op te lossen. Nu worden de problemen via zulke artikelen juist groter gemaakt, met een suggestie voor luie lezers dat iets de helft van alle klanten raakt en dat je vooral moet gaan bellen en e-mailen.

Overigens verwacht ik dat als ik met bellen of e-mailen iets op kan laten lossen, bijvoorbeeld een belachelijk hoog nieuw termijnbedrag neerwaarts laten bijstellen, dat dat intern ook had gekund met een tijdelijk uitstel van massale belachelijke verhogingen. Dat je een verpleegkundige geen €1.100 voor de eerste periode laat betalen, omdat het zeer onwaarschijnlijk is dat de eindafrekening vaak genoeg in de buurt komt van €13.200. Ik verwacht dat aftoppen dan best had gekund, en je zo een maand hebt om bijvoorbeeld alsnog de juiste meterstanden aan de juiste klanten te koppelen.

AEX 883,09 +12,82 +1,47% 15:49


Germany40^	18.127,50	+1,17%
BEL 20	3.874,18	+0,42%
Europe50^	4.999,63	+1,23%
US30^	38.171,13	+0,12%
Nasd100^	17.584,28	+0,89%
US500^	5.083,05	+0,76%
Japan225^	37.998,05	+0,72%
Gold spot	2.338,94	+0,30%
EUR/USD	1,0711	-0,17%
WTI	84,09	+0,41%

EBUSCO HOLDING	+9,33%
ASMI	+6,40%
Alfen N.V.	+5,57%
NX FILTRATION	+5,23%
Corbion	+3,54%

SIGNIFY NV	-8,51%
IMCD	-7,79%
Wereldhave	-7,05%
BESI	-5,99%
ABN AMRO BANK...	-4,28%

Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

ervaringen met energieleveranciers

Meedoen aan de discussie?

Direct naar Forum

Markt vandaag

Aandelenadviezen van IEX.nl

Stijgers

Dalers

Nieuws Forum meer